お申込みについて
HPのお申込みよりお進みください。またお電話でのお申込みも可能です。
お申込み完了後、決済登録の確認が取れましたら最短の検針日にお切り替えが行われます。
電力供給開始予定日は書面にてお知らせいたします。
大変申し訳ございませんが、従量電灯Bに関しては30Aからのご契約となります。
切り替えには『お客様番号』『供給地点特定番号』『ご契約名義』などが必要です。
現在ご契約中の電力会社様から届く請求書、検針日、検針票及び電力会社様との契約書等でご確認いただけます。
地域電力会社の検針票の見方については各電力会社のホームページよりご確認ください。
お支払いについて
口座振替(手数料無料)・クレジットカード(手数料無料)・SMS決済(手数料550円)がございます。
下記、表記となっております。
法人口座のお客様：シグナストラスト
個人口座のお客様：カ）キャッチボール
クレジットカード：シグナストラスト デンキリョウキン
個人の口座振替：翌々月5日
法人の口座振替：翌月20日
クレジットカード：翌月20日与信(口座からの引き落とし日はお客様の設定によります)
※土日祝を挟む場合は後ろ倒しでの請求となります。
(例)
4月分請求の場合だと
個人口座：6/5引落
法人口座：5/20引落
クレジットカード：5/20日与信(口座からの引き落とし日はお客様の設定によります)
料金プラン・サービス品質
市場連動型とは、市場価格の動きに合わせて電気料金の単価が変動するプランを指します。価格の基準になる市場は「日本卸電力取引所（JEPX）」です。詳細は下記よりご覧ください。
【日本卸電力取引所（JEPX）】
https://www.jepx.jp/electricpower/market-data/spot/
今までと同様に一般送配電事業者の送配電網をご利用していただくので供給する電気の品質には一切変わりございません。また、停電しやすいなどもございませんのでご安心ください。
まずはお住まいのエリアの一般送配電業者のＷｅｂサイトもしくは、緊急受付のお電話へ問い合わせください。
お住まいのエリアが広域で停電している情報・復旧目安を確認することができます。
北海道エリア：https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/branch/search/index.html
東北エリア：0120-175-366
東京エリア：0120-995-007
中部エリア：0120-985-232
北陸エリア：0120-837-119
関西エリア：0800-777-3081
中国エリア：https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/
四国エリア：https://www.yonden.co.jp/nw/contact/call-center/index.html
九州エリア：0120-986-306
ご解約
他社の電力会社にお申込みいただく場合、らいおんでんきのお客様番号などを次の電力会社にお伝えいただく情報が必要となってきます。
らいおんでんきカスタマーセンターまでお問い合わせください。
解約手数料の設定はございません。
お申し込み時にご登録いただきました電話番号からカスタマーセンターへご連絡ください。供給開始後、9日以降の場合はキャンセルを承ることができませんので電力会社の切り替え手続きとなります。
その他
お支払期日までに電気料金のお支払いができていない可能性がございます。
お心当たりのあるお客様で通電をご希望の場合は弊社との再契約は出来かねますので他社電力会社様にて新規のご契約のお手続きをお願いいたします。
なお、供給停止までのご利用分については料金が発生いたします。未払いがある場合は速やかにお支払いいただきますようお願いいたします。